برای برقراری ارتباط موثرباید به درک وشناخت، سطح آگاهی،پیش زمینه های ذهنی،تجربیات قبلی،زبان ، فرهنگ و موانع ارتباطی توجه کرد؛
زبان کلام برای افرادمختلف معانی متفاوتی دارد سن ،میزان تحصیلات وزمینه فرهنگی سه متغیر مشخص هستند که معانی و مفاهیم را تحت تأثیر قرار می دهند وهمین موضوع در مورد ارتباط غیر کلامی هم صدق می کند
دنیای هرکس به اندازه فکر اوست .امام علی (ع)