هرگز پوست اطراف ناخن ها وزیر آنها راخراش نداده وپوسته نکنید در صورت وجود بریدگی، زخم، خراش یا ضایعات جلدی بر روی دستها، دو دستکش با هم پوشیده شود.
شستن دستها قبل و بعد از تماس با مددجو و بلافاصله بعد ازبیرون آوردن دستکش ونیز بین مراقبت از دومددجوازمهمترین واساسی ترین روش های کنترل انتقال عفونت است
** شستن همه سطوح دست بطور محکم وقوی باآب وصابون همراه بامالش مختصروسپس آبکشی زیرجریان آب
موانع ارتباطی
*عدم درک فرد بعنوان انسان
*عدم دقت درگوش دادن
* استفاده از عبارات پندآمیز
* دادن اطمینان کاذبمهارتهای گوش دادن
*هوشیار وآرام باشید
*تظاهر به گوش دادن نکنید
*زمان کافی در اختیار فرد قرار دهید
*استفاده از سکوت در فرصتهای مناسب
*به ارتباط کلامی وغیرکلامی(ژستها)توجه کنید
*بی نهایت جدی صحبت کردن بستگی به شرایط دارد
*هر زمان امکان بنشینید بی آنکه بی تفاوت به نظر برسید
*درصورتیکه اصول فرهنگی اجازه دهدتماس چشمی برقرار کنید(خیره نشوید)
مهارتهای محاوره ای
* صادق بودن
*داشتن فکرباز
* قابلیت انعطاف
* کنترل تون صدا
* دادن جواب های کوتاه
* ساده واضح و مختصر
*استفاده ازفرصتها حین انجام تکنیک
* داشتن اطلاعات کافی درباره موضوع
*عدم بکارگیری کلماتی که تعابیر متفاوت دارند